Preguntas Frecuentes
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- Atributos de video
- Colaboración
- Compartición
- Contactos
- Creación de videos reva
- Edición
- Empezando
- Galería
- Personalización
- Registro y suscripción
Reva se basa en compras in-app desde su cuenta de App Store/Play Store
Puede administrar la suscripción de reva desde su cuenta App Store/Play Store
Asegúrese de que los datos de su perfil están correctos.
Los números de teléfono deben respetar el formato “código de país+número de teléfono” para vincularse correctamente con WhatsApp o mensajes de texto.
Puede actualizar su perfil seleccionando Cuenta > Detalles del perfil en el menú de la barra inferior.
No. Las versiones se basan en videos preexistentes que se pueden haber compartido previamente con otros clientes o partes interesadas.
El usuario no está registrado en reva o tiene un perfil privado.
Comuníquese con él y anímelo a que haga público el perfil (configuración del perfil) para que todos puedan beneficiarse de las capacidades del motor de colaboración.
Asegúrese de haber configurado los permisos para que la app use el micrófono.
Vaya a la configuración de su dispositivo: asegúrese de permitir el acceso de reva al micrófono (y cámara, etc.)
Vaya a las secciones de borradores. Los videoclips se guardan en los borradores y se pueden editar y procesar/cargar nuevamente.
Simplemente, toque los 3 puntos y seleccione “editar” en el menú. Repita los pasos de edición necesarios y guarde/publique el video nuevamente.
Asegúrese de que su cobertura de Internet sea buena para obtener mejores resultados.
Si el video es público, aparecerá en el feed público.
Busque (por su nombre, por ejemplo) o reduzca las opciones en su feed.
Hay varias posibilidades por lasque su video no aparece en el feed público. Vea las razones a continuación:
– ¿Se marcó el video como privado? En caso afirmativo, solo aparecerá en la sección ”Mis videos”. Si quier hacerlo público: editar video > ”Guardar” > márquelo como público y haga clic en ”Guardar y Publicar”
– Asegúrese de que su perfil es público – los perfiles privados nunca tienen videos públicos.
– ¿Marcó el video como inactivo? Los videos se pueden marcar como inactivos para que no sean reproducidos en la landing page o en el feed público. Puede cambiar esta configuración en Galería > Mis videos.
– ¿Es una versión? Las versiones son privadas y son destinadas a personalizar la comunicación con sus potenciales clientes. Las versiones nunca aparecen en el feed público.