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Preguntas frecuentes

  • Asegúrese de haber configurado los permisos para que la app use el micrófono.
  • Vaya a la configuración de su dispositivo: asegúrese de permitir el acceso de reva al micrófono (y cámara, etc.
  • En el modo Freestyle, haga clic en el botón de grabación para iniciar el primer clip; detenga la grabación cuando termine. Luego haga clic en el botón de grabación nuevamente para el segundo clip y así sucesivamente. Puede grabar tantos clips como desee. Una vez que haga clic en “Listo”, será dirigido a la pantalla de edición para revisar sus clips.
  • En el modo Asistente, cada área de la propiedad (círculo) es un clip. Siga las recomendaciones del asistente para crear su video con todos los clips grabados. Cuando haya terminado, puede editar tan pronto como haga clic en “Listo y continuar”.
  • Vaya a las secciones de borradores. Los videoclips se guardan en los borradores y se pueden editar y procesar/cargar nuevamente.
  • Simplemente, toque los 3 puntos y seleccione “editar” en el menú. Repita los pasos de edición necesarios y guarde/publique el video nuevamente.
  • Asegúrese de que su cobertura de Internet sea buena para obtener mejores resultados.

Los videos de Reva están organizados en 4 carpetas diferentes que se pueden encontrar en la parte superior de la página principal de Reva:

  • Mis videos: videos o versiones creadas por ti
  • Compartido conmigo (videos que otros usuarios han creado y “colaborado” contigo). Vídeos públicos o privados, pueden siempre ser visualizados, compartidos y elegibles para creación de versiones.
  • Feed público: videos públicos que están disponibles para todos los usuarios de reva.
  • Borradores: videos que está creando o ha guardado como borrador (para completarlos o publicarlos más tarde); o videos que han tenido problemas para guardar o publicar y que permanecen aquí hasta que se toman medidas.
  • Todos los borradores de videos, guardados como borradores o que no se pudieron publicar, se pueden encontrar en la carpeta “Borradores” junto a “Feed pública”.
  • Una vez que haya identificado el borrador de video que desea publicar, seleccione el acceso rápido (botón de 3 puntos) y elija: editar video (si desea realizar cambios y/o completar el video) o Publicar (si solo desea publicarlo).
  • no Reva depende de la conexión a Internet. Necesita estar conectado a datos móviles o Wifi para que la aplicación funcione correctamente.
  • Sin embargo, si ya comenzó a grabar un video y pierde la conexión, puede completar el proceso y grabar el video como borrador.
    Una vez que vuelvas a estar online, podrás publicar el video.

No. Las versiones se basan en videos preexistentes que se pueden haber compartido previamente con otros clientes o partes interesadas.

  • En la pantalla de edición, ya sea antes de guardar y publicar un video o al editar un video ya grabado en la carpeta “Mis videos” en su Galería, puede usar el control deslizante en la parte inferior para elegir la edición de imagen o sonido.
  • En la edición de sonido, tiene la opción de agregar música. Puede elegir una de las opciones de música disponibles.
  • Sugerencia: agregue música al final cuando ya haya editado todos los clips (por ejemplo, reordenado o agregado nuevos clips)
  • La música se superpondrá al sonido original de los clips, reemplazando así el sonido que se grabó.
  • El texto se agrega por clip. El texto que ingrese será visible durante la duración del clip; asegúrese de grabar sus clips o agregue el texto en consecuencia.
  • Asegúrese de seleccionar el clip correcto en la línea de tiempo del clip en el panel de texto.
  • Puede agregar el texto en la pantalla de edición, en el control deslizante debajo de “Editar imagen”. Aquí podrá seleccionar la fuente, el color del texto, si agregar fondo/cuadro (y el color respectivo) y la alineación del texto (inferior, central o superior).
  • Dependiendo de su dispositivo/sistema operativo, es posible que deba confirmar el texto seleccionando “ok” en el teclado de su dispositivo.
  • Las etiquetas son una forma muy sencilla y eficaz de clasificar e identificar sus clips. A menudo se utilizan para nombrar el área de la propiedad a la que se refiere el clip.
  • Las etiquetas se pueden insertar clip a clip en la pantalla Editar > Editar imagen (control deslizante inferior) > Etiquetas
  • Si usa el asistente, las etiquetas se asignan automáticamente a los clips de acuerdo con el área seleccionada; estas también se pueden cambiar en la pantalla de edición.
  • Eliminar un video elimina el video de su Galería y también hace que no esté disponible para todos los demás usuarios Y clientes finales que pueden haber sido vinculados a la página de reproducción del video.
  • Así que asegúrese de que realmente desea eliminar un video antes de hacerlo.
  • Tiene alternativas para activar/desactivar el video que puede cambiar en cualquier momento: deslice el dedo hacia la izquierda en el video en el modo de lista).
  • Reva se basa en compras in-app desde su cuenta de App Store/Play Store
  • Puede administrar la suscripción de reva desde su cuenta App Store/Play Store
  • El usuario no está registrado en reva o tiene un perfil privado.
  • Comuníquese con él y anímelo a que haga público el perfil (configuración del perfil) para que todos puedan beneficiarse de las capacidades del motor de colaboración.
  • Si el video es público, aparecerá en el feed público.
  • Busque (por su nombre, por ejemplo) o reduzca las opciones en su feed.
  • Asegúrese de que los datos de su perfil están correctos.
  • Los números de teléfono deben respetar el formato “código de país+número de teléfono” para vincularse correctamente con WhatsApp o mensajes de texto.
  • Puede actualizar su perfil seleccionando Cuenta > Detalles del perfil en el menú de la barra inferior.

Hay varias posibilidades por lasque su video no aparece en el feed público. Vea las razones a continuación:

  • ¿Se marcó el video como privado? En caso afirmativo, solo aparecerá en la sección ”Mis videos”. Si quier hacerlo público: editar video > ”Guardar” > márquelo como público y haga clic en ”Guardar y Publicar”
  • Asegúrese de que su perfil es público – los perfiles privados nunca tienen videos públicos.
  • ¿Marcó el video como inactivo? Los videos se pueden marcar como inactivos para que no sean reproducidos en la landing page o en el feed público. Puede cambiar esta configuración en Galería > Mis videos.
  • ¿Es una versión? Las versiones son privadas y son destinadas a personalizar la comunicación con sus potenciales clientes. Las versiones nunca aparecen en el feed público.
  • Un video público es un video que aparece en el feed público de reva. Esto significa que cualquier usuario de reva puede verlo y crear versiones sobre él.
  • Un video privado solo está disponible en la carpeta “Mis videos”. Sin embargo, puede optar por colaborar los videos privados. De esta manera, sus compañeros pueden ver videos colaborativos privados y crear versiones de ellos.
  • Tanto los videos públicos como los privados se pueden compartir con los clientes finales a través de la página de visualización del vídeo.