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FAQ’s

  • Certifique-se de que permitiu a utilização do microfone pela app.
  • Vá às definições do seu dispositivo e certifique-se de que permite que a reva tenha acesso ao seu microfone.
  • No modo Freestyle, clique no botão de gravar para começar o primeiro clip – deixe de gravar quando terminar. De seguida, clique novamente no botão de gravar para o segundo clipe e por aí em diante. Pode gravar os clipes que quiser. Assim que clicar em “pronto”, será reencaminhado para o ecrã de edição, para rever os seus clipes.
  • No modo Assistente, cada área da propriedade (círculo) é um clipe. Siga as recomendações do assistente para criar o seu vídeo com todos todos os clipes gravados. Quando terminar, poderá editar assim que clicar em “pronto e continuar”.
  • Clique na secção de Rascunhos. Os clipes de vídeo são guardados nos Rascunhos e podem ser editados ou carregados/processados novamente.
  • Clique nos 3 pontos e selecione ”editar” a partir do menu. Repita os passos de edição necessários e guarde/publique o vídeo novamente.
  • Certifique-se de que a sua conexão à internet é estável para melhores resultados.

Os vídeos reva são organizados em 4 pastas diferentes que podem ser encontradas no topo da página principal da reva:

  • Os meus vídeos – vídeos ou versões criadas por si
  • Partilhado comigo – vídeos que os outros utilizadores criaram e “colaboraram” consigo – significa que, independentemente de ser um vídeo público ou privado, consegue ver, partilhar e criar a sua versão.
  • Feed Público – vídeos definidos como públicos que estão disponíveis para todos os utilizadores reva.
  • Rascunhos – vídeos que esteja a criar ou que tenha gravado como rascunhos (para completar ou publicar mais tarde); ou vídeos que tenham tido algum problema a salvar ou a publicar e que ficam aqui até haver alguma acção.
  • Todos os vídeos em rascunho – salvos como rascunho ou que tiveram alguma falha na publicação – podem ser encontrados na pasta de “Rascunhos” ao lado do “Feed Público”.
  • Assim que tiver identificado o vídeo em rascunho que quer publicar, seleccione o acesso rápido (botão com 3 pontos) e escolha: editar vídeo (se quiser fazer alterações e/ou completar o vídeo) ou Publicar (se quiser apenas publicar o vídeo na reva app).
  • Não. A reva é dependente de conexão à internet. Precisa de estar ligado a dados móveis ou a Wifi para a app funcionar correctamente.
  • Contudo, se já tiver começado a gravar um vídeo e perder a conexão, poderá completar o processo e gravar o vídeo em rascunho. Assim que voltar a estar online, poderá publicar o vídeo.

Não. As versões são baseadas em vídeos pré-existentes que já tenham sido partilhados com outros clientes ou intervenientes.

  • No ecrã de edição – quer seja antes de salvar e publicar um vídeo ou editando um vídeo já gravado na pasta “Meus Vídeos” da sua Galeria – pode usar o slider no fundo para escolher edição de imagem ou som.
  • Na edição de som, tem a opção de adicionar música. Pode escolher uma das opções de musica disponíveis.
  • Dica – adicione música no final, quando já tiver editado todos os clipes (por exemplo, reordenado ou adicionado clipes novos)
  • A música irá ser sobreposta ao som original dos clipes, substituindo assim, o som que foi gravado.
  • O texto é adicionado por clipe. O texto que inserir ficará visível durante todo o clipe – garanta que grava os seus clipes/ ou adiciona o texto, conforme.
  • Certifique-se que selecciona o clipe certo na linha temporal de clipes no painel de texto.
  • Pode adicionar o texto no ecrã de edição, no slider em baixo “Editar imagem”. Aqui vai conseguir seleccionar a fonte, cor do texto, se que adicionar fundo/caixa (e respectiva cor) e o alinhamento do texto (em baixo, no meio ou em cima).
  • Dependendo do seu dispositivo/ sistema operativo, poderá ser necessário confirmar o texto, seleccionando “ok” no teclado do seu dispositivo.
  • As tags são uma maneira muito simples e eficaz de classificar e identificar os seus clipes. São frequentemente usadas para nomear a área da propriedade à qual o clipe se refere.
  • As tags podem ser inseridas clipe por clipe no ecrã Editar > Editar imagem (slider inferior) > tags
  • Se usar o assistente, as tags são atribuídas automaticamente aos clipes de acordo com a área selecionada – elas também podem ser alteradas no ecrã de edição.
  • Apagar um vídeo remove o vídeo da sua Galeria e também o torna indisponível para todos os outros usuários E para clientes finais que possam ter recebido o link da página de visualização do vídeo.
  • Portanto, certifique-se de que realmente deseja apagar um vídeo antes de fazê-lo.
  • Tem alternativas para tornar o vídeo activo/inactivo que pode alterar a qualquer momento – deslize para a esquerda no vídeo no modo de lista).
  • A reva é baseada em compras in-app, através da sua conta da App Store ou Play Store.
  • Pode gerir a sua subscrição reva através da sua conta da App Store ou Play Store.
  • O utilizador não está registado na reva ou tem um perfil privado.
  • Entre em contacto com o seu colega e encoraje-o a tornar o perfil público (definições de perfil), para que possam beneficiar das capacidades do motor de colaboração.
  • Se o vídeo for público, aparecerá no seu feed.
  • Pesquise (pelo seu nome, por exemplo), ou restrinja as opções no seu feed.
  • O vídeo pode não ser público e o seu colega “colaborou” o vídeo consigo. Neste caso, na pasta “partilhado comigo” pode encontrar todos os vídeos de colaboração. Pode também encontrar nas notificações de vídeos colaborados, na secção de mensagens (no fundo do menu).
  • Certifique-se de que os detalhes do seu perfil estão corretos.
  • Os números de telemóvel devem estar no formato ”+prefixo-número de telemóvel”, para que se conecte corretamente com o WhatsApp ou mensagens de texto.
  • Pode atualizar o seu perfil ao selecionar Conta > Detalhes de Perfil no menu inferior.

Existem várias possibilidades pelas quais o seu vídeo não aparece no feed público. Veja as razões abaixo:

  • O vídeo foi marcado como privado? Se sim, apenas aparecerá na secção ”Os meus vídeos”. Se o quer tornar público: editar vídeo > ”Guardar” > marque como público e clique em ”Salvar e Publicar”
  • Certifique-se de que o seu perfil é público – perfis privados nunca têm vídeos públicos.
  • Marcou o seu vídeo como inativo? Os vídeos podem ser marcados como inativos para que não sejam reproduzidos na landing page ou no feed público. Pode alterar esta definição na Galeria > Os meus vídeos.
  • É uma versão? As versões são privadas e têm o objetivo de personalizar a comunicação com os seus potenciais clientes. As versões nunca aparecem no feed público.
  • Um vídeo público é um vídeo que aparece no feed público da reva. Isso significa que qualquer user reva pode vê-lo e criar versões sobre ele.
  • Um vídeo privado só está disponível na pasta “Meus Vídeos”. No entanto, pode optar por colaborar os vídeos privados. Dessa forma, os seus colegas podem ver vídeos colaborativos privados e criar versões a partir deles.
  • Ambos os vídeos públicos e privados podem ser partilhados com os clientes finais através da página de visualização do vídeo / partilha.